No COBIT, há um processo cuja finalidade é realizar a comunicação de objetivos e direcionamentos gerenciais. No ITIL, ta...

Em relação a estratégias genéricas, planejamento tático, planejamento operacional, balanced scorecard e processo decisório, julgue o próximo item.De a...

Julgue o item subsequente , referente à relação entre mapa estratégico e balanced scorecard (BSC).Em um mapa estratégico, os indicadores do BSC estabe...

À luz do COBIT, é necessário gerenciar as seguintes tarefas: I desenvolver e(ou) adquirir soluções de TI; II implementar e integrar as soluções de TI ...

Com relação ao COBIT 4, julgue o item seguinte.Questões gerenciais relacionadas a integridade, disponibilidade e confidencialidade estão mais bem rela...

Com relação a ITIL versão 3, julgue o item a seguir.A garantia da qualidade de um serviço novo ou alterado é uma política explícita para o processo de...

De acordo com a IN MPOG n.º 4/2014, julgue o item a seguir a respeito do processo de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI).A estrat...

O completo cumprimento dos requisitos do COSO (Comitee of Sponsoring Organization) para controle do ambiente de TI é um dos benefícios advindos da imp...

As atividades da TI são definidas pelo COBIT 4.1 em domínios correlacionados que guardam uma equivalência com o ciclo de melhoria da qualidade propost...

Com base no COBIT 5, julgue os itens a seguir. I Existe, no domínio Avaliar, Dirigir e Monitorar, processo destinado a garantir que desempenho, mediçã...

A respeito da ITIL (Information Technology Infrastructure Library), assinale a opção correta.