Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200097130Julgue o item que se segue.A apresentação pessoal dentro do ambiente de trabalho não é um fator que interfere na qualida...1457941200097130Ano: 2023Banca: IGEDUCOrganização: Prefeitura de Tupanatinga - PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao ClienteJulgue o item que se segue.A apresentação pessoal dentro do ambiente de trabalho não é um fator que interfere na qualidade do atendimento ao público, uma vez que o foco dessa atividade é exclusivamente prestar informações aos cidadãos. AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200077069Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item que se segue.Uma abordagem eficaz para a resolução de problemas no atendimento ao cliente é sempre oferecer compensações financeiras ou ...Questão 457941200105267Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item subsequente. A comunicação eficaz é fundamental para a função de porteiro. Habilidades de comunicação oral e escrita, aliadas à capacida...Questão 457941200242927Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item a seguir. A resolução de situações e problemas no atendimento via ligações ou outros meios exige que o ouvidor tenha habilidades de comu...Questão 457941200272848Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item a seguir.Há certos aspectos do serviço público que não se medem pelo simples cumprimento exterior das normas (como o atendimento ao públ...Questão 457941200553252Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item subsequente. Devem os servidores de Pombos (PE) tratar cuidadosamente os usuários dos serviços públicos municipais e aperfeiçoar o proce...Questão 457941200677905Serviço e Atendimento ao CidadãoA gestão de filas e o atendimento por ordem de chegada são práticas comuns no setor público. No entanto, certas demandas urgentes podem exigir priorid...Questão 457941200791332Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item que se segue.A Ouvidoria Contemporânea é uma abordagem tradicional que se concentra principalmente em lidar com questões de corrupção no...Questão 457941201757050Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item subsequente.É considerado uma prática ética no atendimento ao público que o motorista ignore ou esqueça as solicitações dos clientes apó...Questão 457941202008812Serviço e Atendimento ao CidadãoUm servidor público responsável por um atendimento que envolve informações técnicas. Durante uma consulta, o cidadão demonstra confusão sobre a explic...Questão 457941202064677Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item a seguir.As boas experiências dos clientes em relação ao atendimento farão com que novos potenciais clientes sejam conquistados.