Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200097670Qual a maneira que o profissional recepcionista não deve agir em relação ao uso do celular e internet em local de trabal...1457941200097670Ano: 2023Banca: FUNATECOrganização: Prefeitura de Palmeirante - TODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao ClienteQual a maneira que o profissional recepcionista não deve agir em relação ao uso do celular e internet em local de trabalho:AAo atender o celular, sendo o assunto particular, podendo até mesmo prolongar a conversa, desde que, fale baixo.BSe o telefone celular alheio tocar e seu dono não estiver no local, não atenda. Telefone celular é um objeto pessoal.CMantenha o toque do seu celular num tom em que somente você ouça.DCheque os e-mails a cada duas horas. Demandas mais urgentes virão pessoalmente ou por telefone.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200033504Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a assertiva que NÃO representa o comportamento de uma boa recepção.Questão 457941200265673Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a assertiva que NÃO indica uma forma correta de postura que deve ser mantida pelo vigia durante um atendimento público.Questão 457941200290858Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise os seguintes comportamentos e assinale aquele que demonstra um atendimento sensível e respeitoso.Questão 457941200450215Serviço e Atendimento ao CidadãoO Recepcionista é o ponto de entrada de qualquer instituição, por isso, sua função tem uma importância muito elevada. Dentre as atividades relacionada...Questão 457941200459804Serviço e Atendimento ao CidadãoSe um cidadão gritar com você, qual a melhor atitude a ser tomada:Questão 457941200707373Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente os principais usuários dos serviços de Ouvidoria.Questão 457941200721797Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente uma prática ética no atendimento ao público.Questão 457941201217685Serviço e Atendimento ao CidadãoQual é uma estratégia eficaz para fortalecer a comunicação interna e o reconhecimento dos colaboradores:Questão 457941201419929Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente uma atitude que é importante ser evitada durante o atendimento ao público.Questão 457941201798354Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das seguintes ações é um exemplo de comportamento profissional no ambiente de trabalho?