Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200098428Assinale a alternativa que indica corretamente característica importante para assegurar o profissionalismo e a qualidade...1457941200098428Ano: 2022Banca: FEPESEOrganização: Prefeitura de Chapecó - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaAssinale a alternativa que indica corretamente característica importante para assegurar o profissionalismo e a qualidade no atendimento ao público.APrestezaBPressaCComicidadeDLentidãoEIndolênciaResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200614436Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que aponta qualidade valorizada no atendimento ao público.Questão 457941200650154Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo, por isso é indispensável:Questão 457941200653895Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que mostra dois objetivos do profissional que realiza atendimento ao telefone de modo eficaz.Questão 457941200902639Serviço e Atendimento ao CidadãoO serviço local, o serviço de longa distância nacional e o serviço de longa distância internacional são modalidades do Serviço Telefônico Fixo Comutad...Questão 457941200912687Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público externo é um dos cartões de visita das instituições. Assinale a alternativa que indica apenas características desejáveis ao p...Questão 457941201166489Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante um atendimento a clientes, é necessário sinalizar à pessoa que se está prestando atenção à demanda e demonstrar disponibilidade. Identifique a...Questão 457941201235798Serviço e Atendimento ao CidadãoA comunicação é o elo de ligação entre uma organização e seu público, sendo o profissional de atendimento o agente dessa comunicação. Sobre os element...Questão 457941201491298Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que revela função típica de telefonista que atua em organização pública.Questão 457941201742783Serviço e Atendimento ao CidadãoPara a prevenção de defeitos na aparelhagem da telefonista, é indispensável:Questão 457941201772741Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre a comunicação no atendimento ao telefone na administração pública, é correto afirmar. 1. O uso de linguagem rebuscada é essencial. 2. O uso corr...