///
Assinale a assertiva que NÃO representa o comportamento de uma boa recepção.
Em relação à algum erro ou problema ocorrido durante o atendimento é INCORRETO se comportar da seguinte forma:
Assinale corretamente a atitude que representa uma prática inadequada no atendimento ao público.
Assinale um dos aspectos importantes da postura no atendimento ao público.
Assinale de forma correta a alternativa que apresenta a postura que o vigia deve manter em seu posto de trabalho.
Assinale a assertiva que caracteriza uma boa comunicação no atendimento ao público.
Observe as seguintes práticas e assinale aquela que representa um atendimento delicado aos familiares enlutados durante o processo de luto.
Assinale corretamente a importância do acesso à informação para a Ouvidoria.
Para prestar um atendimento de qualidade, logo na recepção, o recepcionista deve:
Qual é uma recomendação ao lidar com um usuário do serviço público autoritário: