O ITIL V3 é baseado em ciclos de vida das boas prá...

Q: O ITIL V3 é baseado em ciclos de vida das boas práticas de serviços, que incorpora o melhor do ITIL V1 e V2 e as já testadas melhores práticas para a gestão de serviços de TI. As alternativas abaixo a

A) Desenho de serviços. | B) Operação de serviços. | C) Suporte de serviços. | D) Transição de serviços. | E) Melhoria contínua de serviços.

457941200099680

Ano: 2018Banca: MS CONCURSOSOrganização: GHC-RSDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3 | ITIL Version 2

O ITIL V3 é baseado em ciclos de vida das boas práticas de serviços, que incorpora o melhor do ITIL V1 e V2 e as já testadas melhores práticas para a gestão de serviços de TI. As alternativas abaixo apresentam alguns títulos de ciclo de vida que formam o núcleo das práticas do ITIL, exceto a alternativa:

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