Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200102256Dentre os princípios básicos para o atendimento aos colegas de trabalhos todos abaixo estão corretos, EXCETO.1457941200102256Ano: 2016Banca: IMAOrganização: Prefeitura de São José do Peixe - PIDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao ClienteDentre os princípios básicos para o atendimento aos colegas de trabalhos todos abaixo estão corretos, EXCETO.AUm cumprimento agradável e simpático.BUm agradecimento sincero pelo contatoCUma atitude sempre autoritária e intempestiva.DUm pedido de desculpas por qualquer atraso.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200593112Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre a temática excelência no atendimento e boas práticas no serviço público, assinale a alternativa INCORRETA:Questão 457941200691168Serviço e Atendimento ao CidadãoComunicação, segundo Lombardi (2010), “é a troca de informações, ideias e sentimentos; processo que mantém os indivíduos em contato permanente, propic...Questão 457941200691857Serviço e Atendimento ao CidadãoO Manual de Boas Práticas é.Questão 457941201015200Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público tem alguns aspectos característicos que são indispensáveis para quem atende pessoas. Assinale a alternativa que apresenta a c...Questão 457941201193946Serviço e Atendimento ao CidadãoEm uma comunicação telefônica, qual das ações abaixo deve ser evitada?Questão 457941201253266Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a assertiva correta que apresenta um dos deveres do auxiliar administrativo no atendimento ao público:Questão 457941201398992Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante uma reunião, pode ser necessário informar a alguns de seus participantes sobre fato inesperado, ou mesmo aguardado, como a remoção de um veícu...Questão 457941201493602Serviço e Atendimento ao CidadãoNuma situação em que certo usuário/cidadão chega bastante chateado em busca de atendimento para resolução de seu problema, o melhor procedimento a ser...Questão 457941201672441Serviço e Atendimento ao CidadãoSomos conscientes que a maior queixa dos usuários, em relação à prestação dos serviços públicos é o atendimento. Esse atendimento envolve um leque de ...Questão 457941201895661Serviço e Atendimento ao CidadãoPara prestar um bom atendimento ao público, o vigia deve, dentre outros: I. Mantenha sintonia com a fala e a expressão corporal. II. Nunca critique a ...