Por meio da estratégia de serviços, são identificados requisitos e ...

Question 1

Por meio da estratégia de serviços, são identificados requisitos e ...

📅 2012🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 TCE-ES📚 Tecnologia da Informação: Governança

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para TCE-ES. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, ITIL Version 3.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200109980

Ano: 2012Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TCE-ESDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3

Texto associado

No que se refere à gerência de projetos e serviços, julgue os itens seguintes, conforme o ITIL, versão 3.

Por meio da estratégia de serviços, são identificados requisitos e necessidades de negócio, os quais são acordados e documentados em um SLA (service level agreement). Compõem a referida estratégia: o projeto do requisito, que concebe a solução em todos os seus aspectos e os registra em um documento de especificações e características dos serviços; a transição, em que ocorre a implementação em produção; e a operação, na qual o serviço é mantido em operação/funcionamento de acordo com os SLAs estabelecidos para gerar os resultados esperados.

A

B

Gabarito comentado

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Questão 457941200097682Tecnologia da Informação: Governança

Julgue o item a seguir, a respeito da biblioteca ITIL v3.Situação hipotética: Visando atender solicitação de um cliente, a gerência de mudanças decidi...

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941200367140Tecnologia da Informação: Governança

A orientação aos negócios do COBIT consiste em objetivos de negócios associados a objetivos de TI, provendo métricas e modelos de maturidade para medi...

#COBIT Framework

Questão 457941200650835Tecnologia da Informação: Governança

Com relação à comunicação, julgue o item que se segue.A negociação, ainda que não faça parte integral do gerenciamento de projetos, melhora a gestão e...

#Gestão do Conhecimento na Governança de TI#Gestão de Processos#Gestão e Planejamento de Sistemas de TI

Questão 457941201511027Tecnologia da Informação: Governança

Julgue o próximo item, relativos à governança de TI e à qualidade de software. Embora não haja processo específico para o gerenciamento de riscos no C...

#COBIT 2019 Edition#COBIT Framework

Questão 457941201670314Tecnologia da Informação: Governança

Conforme a NBR ISO/IEC 9126 e o modelo de avaliação de qualidade de software interna e externa, a capacidade do produto de software de prover um conju...

#Qualidade de Software - Parte 1

Questão 457941201817096Tecnologia da Informação: Governança

À luz das Instruções Normativas n.º 2/2008 e n.º 4/2014 do MPOG/SLTI, julgue os itens a seguir. É permitido ao órgão ou à entidade contratante indicar...

#Diretriz Normativa Nº 4

Question 2

Por meio da estratégia de serviços, são identificados requisitos e ...

📅 2012🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 TCE-ES📚 Tecnologia da Informação: Governança

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para TCE-ES. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, ITIL Version 3.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200109980

Ano: 2012Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TCE-ESDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3

Texto associado

No que se refere à gerência de projetos e serviços, julgue os itens seguintes, conforme o ITIL, versão 3.

Por meio da estratégia de serviços, são identificados requisitos e necessidades de negócio, os quais são acordados e documentados em um SLA (service level agreement). Compõem a referida estratégia: o projeto do requisito, que concebe a solução em todos os seus aspectos e os registra em um documento de especificações e características dos serviços; a transição, em que ocorre a implementação em produção; e a operação, na qual o serviço é mantido em operação/funcionamento de acordo com os SLAs estabelecidos para gerar os resultados esperados.

A

B

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Julgue o item a seguir, a respeito da biblioteca ITIL v3.Situação hipotética: Visando atender solicitação de um cliente, a gerência de mudanças decidi...

#ITIL Framework#ITIL Version 3

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#COBIT Framework

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Com relação à comunicação, julgue o item que se segue.A negociação, ainda que não faça parte integral do gerenciamento de projetos, melhora a gestão e...

#Gestão do Conhecimento na Governança de TI#Gestão de Processos#Gestão e Planejamento de Sistemas de TI

Questão 457941201511027Tecnologia da Informação: Governança

Julgue o próximo item, relativos à governança de TI e à qualidade de software. Embora não haja processo específico para o gerenciamento de riscos no C...

#COBIT 2019 Edition#COBIT Framework

Questão 457941201670314Tecnologia da Informação: Governança

Conforme a NBR ISO/IEC 9126 e o modelo de avaliação de qualidade de software interna e externa, a capacidade do produto de software de prover um conju...

#Qualidade de Software - Parte 1

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À luz das Instruções Normativas n.º 2/2008 e n.º 4/2014 do MPOG/SLTI, julgue os itens a seguir. É permitido ao órgão ou à entidade contratante indicar...

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