Carolina trabalha como telefonista e sabe que em telefonia a sigla ...

Durante os atendimentos, o ocupante do cargo de telefonista no funcionalismo público deve:

O atendimento telefônico ao público demanda mais concentração do que o atendimento presencial e o profissional que o realiza pode cometer falhas. Assi...

No atendimento ao telefone é importante utilizar-se de procedimentos que garantam a compreensão da informação prestada. Assinale a alternativa que lis...

O atendimento telefônico no setor público é uma das importantes formas de comunicação com o cidadão e, por isso, faz-se necessário zelar pela:

Analise as afirmativas abaixo com relação ao ciclo de vida de um produto. 1. Na fase de maturidade o produto começa a firmar-se no mercado: é um perío...

No atendimento profissional de um telefonista, é considerado comportamento adequado: 1. Iniciar os contatos telefônicos com atitude amigável e solicit...