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Quanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.A sociedade está ciente de que o serviço público deve ser eficiente, e, por isso, uma nova po...
Em relação ao atendimento ao público, assinale a alternativa correta.
Acerca do atendimento ao público, julgue o item a seguir.Segundo o princípio da disponibilidade, deve haver empenho do atendente para que o usuário nã...
A respeito de comunicação, julgue o item que se segue.A qualidade do atendimento poderá ser avaliada pela eficiência em solucionar questões, pela rapi...
Julgue o item, relativo à qualidade em prestação de serviços. Profissionalismo, boa vontade e respeito ao público são requisitos de um atendimento de ...
Acerca do atendimento eficiente e eficaz de clientes, seja presencialmente, seja por telefone, julgue os próximos itens. I O atendente deve ouvir e at...
As modificações do ambiente organizacional são fruto de mudanças rápidas e inesperadas, impondo novas e crescentes necessidades. Uma delas é a preocup...
Se, durante um atendimento via telefone, o cliente for posto em espera por um tempo demasiado longo, mas, mesmo assim, tiver seu problema resolvido, p...
Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.A atenção dispensada pelo servidor no atendimento deve va...
O atendimento telefônico deve garantir ao cliente um suporte profissional, esclarecendo dúvidas, registrando reclamações, prestando serviços de inform...