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  4. Questão 457941200115036

“Marketing social é um processo que aplica princípios e técnicas de...

Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca IDECAN no concurso para UNIVASF. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Fidelização de Clientes, Fundamentos de Marketing de Relacionamento, Percepção de Valor do Cliente, Estratégias de Vendas.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

📅 2019🏢 IDECAN🎯 UNIVASF📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Fidelização de Clientes#Fundamentos de Marketing de Relacionamento#Percepção de Valor do Cliente#Estratégias de Vendas

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457941200115036
Ano: 2019Banca: IDECANOrganização: UNIVASFDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fidelização de Clientes | Fundamentos de Marketing de Relacionamento | Percepção de Valor do Cliente | Estratégias de Vendas
“Marketing social é um processo que aplica princípios e técnicas de marketing para criar, comunicar e proporcionar valor a fim de influenciar comportamentos de públicos-alvo que beneficiam tanto a sociedade (saúde pública, segurança, meio ambiente e comunidades) como públicos-alvo propriamente ditos.”
(KOTLER PHILIP; LEE, N. Marketing social: influenciando comportamento para o bem. 3 ed. Porto Alegre: Bookman, 2011. p.26)

Acerca do marketing social, analise as afirmativas a seguir.

I. O marketing social opera em um ambiente bem mais complexo que o do marketing comercial, muito embora seus objetivos sejam bem menos ambiciosos.
II. A meta do marketing social é o bem-estar social, não simplesmente a satisfação individual.
III. Não é aconselhável criar campanhas de marketing que explorem a utilização do nome de uma entidade filantrópica para aumentar as vendas da organização.

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