Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200119815O atendimento ao público é muito mais amplo que simplesmente fornecer documentos ou encaminhar pessoas. Nesse contexto, ...1457941200119815Ano: 2022Banca: IBADEOrganização: INOVA Capixaba - ESDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente | Serviço ao ClienteO atendimento ao público é muito mais amplo que simplesmente fornecer documentos ou encaminhar pessoas. Nesse contexto, atender ao público em geral, prestando as informações requerida com rapidez no atendimento, significa atender com: Asegurança.Bcredibilidade. Cpresteza.Dacessibilidade.Econfiabilidade.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200288767Serviço e Atendimento ao CidadãoUm telefonista pode trabalhar em qualquer tipo de empresa que opere com atendimento ao cliente ou com visitantes. Nesse sentido, assinale a alternativ...Questão 457941200439789Serviço e Atendimento ao CidadãoA secretaria escolar é o primeiro setor da instituição de ensino, que tem contato com a comunidade escolar e com o público em geral. Por isso, ao pres...Questão 457941200619131Serviço e Atendimento ao CidadãoO setor público enfrenta desafios para melhorar a qualidade de seus serviços e aumentar a satisfação dos usuários. Nesse contexto, para uma comunicaçã...Questão 457941200648947Serviço e Atendimento ao CidadãoEm busca de excelência no atendimento ao público, seja interno ou externo, uma das principais práticas que as organizações devem adotar é a comunicaçã...Questão 457941200671231Serviço e Atendimento ao CidadãoOs meios de comunicação são instrumentos que possibilitam a difusão de informações entre as pessoas, propiciando a comunicação. Nesse sentido, é corre...Questão 457941201140953Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo, por isso:Questão 457941201421116Serviço e Atendimento ao CidadãoQual é a forma mais adequada de tratamento e atendimento ao cliente em uma oficina mecânica?Questão 457941201674840Serviço e Atendimento ao CidadãoEstamos na era da informação, onde tudo é rápido e neste contexto o vai e vem de objetos não poderia ser diferente, sendo os correios hoje, uma empres...Questão 457941201986403Serviço e Atendimento ao CidadãoAlgumas sugestões de comportamento pessoal são muito importantes para o seu desempenho profissional. Das alternativas abaixo, a única que apresenta um...Questão 457941202045456Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das alternativas abaixo descreve corretamente uma das importantes funções de um recepcionista?