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O alinhamento estratégico com o negócio pode ser medido pelo grau de alinhamento do serviço de TI com as atuais e futuras necessidades do negócio.
Com relação ao planejamento estratégico de TI (PETI), julgue o item a seguir. A análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats) não deve...
Para que um processo tenha uma série de atividades coerentes com a finalidade de alcançar um objetivo predeterminado, o gestor deve descrevê-lo detalh...
Com relação à comunicação, julgue o item que se segue.Uma comunicação eficiente exige um padrão, portanto o gerente de projetos pode ignorar os estilo...
Com relação à governança de tecnologia da informação (TI), julgue os itens subsequentesO COBIT abrange controles acerca de gerência de central de serv...
Quando os requisitos são bem gerenciados, a rastreabilidade pode ser estabelecida desde um requisito-fonte até seus requisitos de mais baixo nível e, ...
De acordo com o ITIL v3, a implantação do requisito III cabe à gerência de incidentes, que inclui a área/setor da organização que lida com o cumprimen...
Um processo de desenvolvimento de software consiste de um conjunto de ações e atividades inter-relacionadas, que são executadas para alcançar um produ...
As boas práticas do COBIT estão, em sua maioria, focadas na execução dos processos de TI, privilegiando a qualidade dos serviços e a segurança dos ati...
Para medir o desempenho, o COBIT 4 define três níveis de métricas e metas, quais sejam, metas e métricas de TI, de processo e de atividade, bem como o...