Sobre o atendimento ao público interno e/ou externo analise as seguintes afirmações:
I. O tempo de espera em filas não influencia na opinião sobre a qualidade do atendimento que o cliente
terá.
II. Olhar atendo sobre a cortesia, benefícios e canais de comunicação interativos devem ser buscados
por empresas que desejam excelência no atendimento ao público.
III. A maneira com a qual o profissional se comunica com o cliente está ligada diretamente à qualidade
do atendimento e necessita de conhecimento técnico e esforço pessoal para realizar tal ação.
Está correto o que se diz em: