Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200124701No intuito de evitar erros e aumentar a precisão das informações no atendimento telefônico, recomenda-se tipicamente:1457941200124701Ano: 2021Banca: FEPESEOrganização: Prefeitura de Balneário Camboriú - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao ClienteNo intuito de evitar erros e aumentar a precisão das informações no atendimento telefônico, recomenda-se tipicamente:AConsultar sempre o INMETRO acerca da veracidade das informações recebidas.BVerificar exclusivamente no Ministério Público a veracidade das informações recebidas.CDescartar as informações recebidas ao final do contato.DConfirmar as informações recebidas.ENão anotar as informações recebidas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200196252Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas abaixo que versam sobre o atendimento profissional ao telefone e o uso das palavras e expressões adequadas:1. Nunca trate ao ci...Questão 457941200472002Serviço e Atendimento ao CidadãoO que devemos falar ao atender o telefone durante horário de trabalho?Questão 457941200655437Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa correta sobre os elementos presentes no processo de comunicabilidade.Questão 457941200740287Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa correta no tocante à atuação profissional que uma telefonista deve demonstrar no serviço público.Questão 457941200891255Serviço e Atendimento ao CidadãoÉ característica essencial para assegurar a compreensão do interlocutor no atendimento ao telefone:Questão 457941200902639Serviço e Atendimento ao CidadãoO serviço local, o serviço de longa distância nacional e o serviço de longa distância internacional são modalidades do Serviço Telefônico Fixo Comutad...Questão 457941201325593Serviço e Atendimento ao CidadãoAs empresas em geral, tanto as do setor público quanto as do privado, devem realizar esforços permanentes para que o fluxo de comunicação circule de f...Questão 457941201650713Serviço e Atendimento ao CidadãoAo comunicar-se, o profissional deve:Questão 457941201772741Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre a comunicação no atendimento ao telefone na administração pública, é correto afirmar. 1. O uso de linguagem rebuscada é essencial. 2. O uso corr...Questão 457941201985856Serviço e Atendimento ao CidadãoEm um PABX VoIP, o serviço que permite a utilização das credenciais de um ramal com privilégios em outros aparelhos VoIP para completar chamadas é cha...