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As relações públicas enfatizam o lado institucional das organizações. Como atividade profissional elas:
I. identificam os públicos, suas reações e percepções e elaboram estratégias de relacionamentos de acordo com as demandas e o ambiente organizacional.
II. anteveem e gerenciam crises em diversas categorias que ocasionalmente surgem nas organizações.
III. identificam e criam mercados para os produtos e serviços da empresa, persuadindo o público-alvo e satisfazendo os clientes.
Está(ão) correta(s) apenas o que se afirma em: