Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200133992O estágio do ciclo de vida da ITIL V3 2011, versão português, que, além de processos, apresenta também um conjunto de fu...1457941200133992Ano: 2018Banca: FUMARCOrganização: COPASADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3O estágio do ciclo de vida da ITIL V3 2011, versão português, que, além de processos, apresenta também um conjunto de funções (equipe ou grupo de pessoas), que devem atuar no ambiente operacional da TI, é AOperação de Serviço.BEstratégia de Serviço.CTransição de Serviço. DDesenho de Serviço.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200033166Tecnologia da Informação: GovernançaAnalise as seguintes afirmativas sobre conceitos do estágio de operação de serviço da ITIL V3 2011: I – Uma interrupção planejada de um serviço de TI ...Questão 457941200125639Tecnologia da Informação: GovernançaNível do CMMI (Capability Maturity Model Integration) caracterizado como “gerido”, cujos processos são previsíveis:Questão 457941200532428Tecnologia da Informação: GovernançaNo Nível 4 do CMMI, medidas detalhadas da qualidade do processo e do produto de software são coletadas para serem utilizadas no gerenciamento do proce...Questão 457941200718037Tecnologia da Informação: GovernançaSão processos da publicação “Operação de Serviço” da ITIL v3, EXCETO:Questão 457941201285962Tecnologia da Informação: GovernançaO planejamento estratégico de sistemas de informação é uma atividade complexa e deve estar alinhado ao plano estratégico da organização, buscando otim...Questão 457941201503881Tecnologia da Informação: GovernançaAnalise as seguintes afirmativas sobre os conceitos de governança de TI, com base no framework do COBIT. I. O conselho de diretoria e o corpo executiv...Questão 457941201520821Tecnologia da Informação: GovernançaO Princípio do COBIT 5, versão português, que explica como o framework alinhase com outros padrões e modelos, permitindo, assim, que a organização use...Questão 457941201582931Tecnologia da Informação: GovernançaSelecione os três principais tipos de métricas que são definidos no processo de Melhoria de Serviço Continuada (Continual Service Improvement -CSI) I....Questão 457941201937174Tecnologia da Informação: GovernançaCorrelacione as colunas a seguir, associando cada processo à sua respectiva fase do ciclo de vida do serviço, de acordo com a biblioteca ITIL V3: Fase...Questão 457941201964214Tecnologia da Informação: GovernançaEm relação aos estágios e processos do ciclo de vida da ITIL V3 2011, correlacione as colunas a seguir:ProcessoI. Gerenciamento de capacidade II. Gere...