Quanto ao processo de comunicação, o elemento que representa o conj...

A comunicação pode ser verbal ou não verbal. As expressões corporais e a fala são exemplos de comunicação verbal.

No que concerne à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. No atendimento ao público, o atendente pode ser cortês, mas o excesso d...

Com relação à importância nos serviços, julgue o item.Solução conforme a demanda do cliente e entrega no prazo são exemplos da qualidade técnica de um...

Considerando o trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.Cada vez mais, os usuários estão cientes de que o serviço público de...

Está correto o que se afirma em:

A qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a empresa produtiva e competitiva no mercado – realidade apontada como positiva em ...