Na atualização da versão 3 do ITIL em relação à versão 2, a abordagem passou a ser embasada no ciclo de vida dos serviço...

A respeito das contratações na área de TI, julgue os itens subsecutivos, com base na Instrução Normativa n.º 4/2010-SLTI/MPOG.A gestão de processos de...

Assinale a opção que apresenta funcionalidade presente no gerenciamento de ativos e configuração em uma ferramenta de gestão de serviços de TIC basead...

De acordo com o COBIT versão 4.1, julgue o item subsequente.Entre os benefícios propiciados pela implementação do COBIT como um modelo de governança d...

Julgue o item seguinte de acordo com o que prevê o COBIT em sua versão 5. Diferentemente da governança, a gestão corresponde ao planejamento, ao desen...

Os processos do desenho de serviço do ITIL incluem

A respeito dos mecanismos de transferência de tecnologia, julgue o item a seguir.Tradicionalmente, a transferência de tecnologia envolve quatro etapas...

Gerenciar mudanças e gerenciar problemas são processos do domínio Adquirir e Implementar do COBIT.

A escala de maturidade inicia-se no nível A e progride até o nível G. Os diferentes níveis de capacidade dos processos são descritos por sete atributo...

Acerca de auditoria na área de tecnologia da informação (TI), julgue o item abaixo.A auditoria realizada em TI engloba a verificação de operações, pro...

Sob o ponto de vista da qualidade, a gestão de uma empresa deve ser caracterizada por um conjunto de elementos interrelacionados ou interativos que es...