No que tange ao planejamento e monitoramento
de ações corretivas e preventivas, analise os itens
a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.
I – As ações corretivas têm por objetivo evitar a
recorrência da falha, implementando alterações
que resolvam a causa-raiz do problema.
II – A importância das ações corretivas e
preventivas é evidente no contexto da gestão da
qualidade, em que a busca pela excelência é
constante.
III – As ações preventivas são medidas tomadas
para eliminar a causa de uma não conformidade,
de um defeito ou de qualquer outra situação
indesejável que já tenha ocorrido.