À luz das Instruções Normativas n.º 2/2008 e n.º 4/2014 do MPOG/SLTI, julgue o item a seguir. Na contratação de soluções...

De acordo com o Guia Geral:2011 do MPS-BR, alguns processos podem ser excluídos total ou parcialmente do escopo de um projeto, conforme o negócio da e...

Com relação à biblioteca ITIL julgue o item a seguir. O gerenciamento da capacidade de serviço dispensa o conhecimento de níveis de serviço e SLA (ser...

No que se refere à contratação de soluções de tecnologia da informação (TI) pelos órgãos públicos integrantes do sistema de administração dos recursos...

Implantação é uma atividade, dentro do estágio de liberação do ciclo de vida de serviços, responsável pela movimentação das modificações, pela instala...

Com relação a ITIL versão 3, julgue o item a seguir.A garantia da qualidade de um serviço novo ou alterado é uma política explícita para o processo de...

Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir.Considerando que o processo de gerenciamento de...

Julgue o seguinte item, com relação a aspectos de contratação de bens e serviços de TI no serviço público e à Instrução Normativa n.º 04 do Ministério...

Acerca do padrão MPS/BR, julgue o item seguinte.No nível F, o processo de aquisição tem definidos os critérios de aceitação do produto.

Quanto à qualidade de software e MPS.BR, julgue o próximo item. A implantação do processo gerência de portfólio de projetos, juntamente com o processo...

Acerca do processo de planejamento estratégico, julgue o item subsequente. No contexto do planejamento estratégico, a definição de objetivos segue, en...