Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200149497Em uma abordagem de processos está baseado o gerenciamento de serviços de TI na ISO/IEC 20000. Assim, o gerenciamento de...1457941200149497Ano: 2012Banca: FCCOrganização: BANESEDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de ServiçosEm uma abordagem de processos está baseado o gerenciamento de serviços de TI na ISO/IEC 20000. Assim, o gerenciamento de configuração e o gerenciamento de mudança são classificados como processos deAliberação.Brelacionamento.Cresolução. Dentrega de serviço.Econtrole. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200016179Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo o MoReq-Jus versão 1.0, a metodologia de planejamento e implantação de um programa de gestão de processos e documentos estabelece passos, não ...Questão 457941200116862Tecnologia da Informação: GovernançaUma maneira formal de estabelecer os papéis e as responsabilidades dos atores ou participantes envolvidos em cada processo do COBIT se faz por meioQuestão 457941200220099Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere que Lucas foi contratado para determinar o nível de maturidade na continuidade do negócio de uma organização, definindo uma classificação de...Questão 457941200341858Tecnologia da Informação: GovernançaUm Analista estava no Superior Tribunal de Justiça quando ocorreu um incidente na aplicação que ele acessava pela internet, essencial ao processo em a...Questão 457941200706345Tecnologia da Informação: GovernançaA Estratégia, Desenho, Transição, Operação e Melhoria Continuada de Serviços de TI são consideradas, no ITIL, uma abordagem doQuestão 457941200721931Tecnologia da Informação: GovernançaPara a transição de serviços, segundo o ITIL, o Gerenciamento de Ativos (Asset Management) éQuestão 457941201155262Tecnologia da Informação: GovernançaNo CMMI versão 1.3, a avaliação pela representação contínua mede a capacidade da empresa em relação a um ou mais processos. Já a avaliação em estágios...Questão 457941201206342Tecnologia da Informação: GovernançaOs modelos do CMMI são descritos em termos de áreas de processo, metas e práticas. Áreas de processo são conjuntos de práticas relacionadas em uma det...Questão 457941201308950Tecnologia da Informação: GovernançaNa ITIL V4, o termo desenho e transição é definido comoQuestão 457941201433642Tecnologia da Informação: GovernançaNa abordagem de implementação por estágios, representam áreas de processo que precisam ser desenvolvidas para que o nível de maturidade 2 do CMMI seja...