Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200153392Em um ambiente de trabalho, a qualidade do atendimento ao público pode refletir diretamente na imagem da empresa. Diante...1457941200153392Ano: 2024Banca: AMEOSCOrganização: Prefeitura de Paraíso - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Serviço ao ClienteEm um ambiente de trabalho, a qualidade do atendimento ao público pode refletir diretamente na imagem da empresa. Diante disso, qual das seguintes práticas é essencial para garantir um atendimento ao público eficaz e satisfatório?AIgnorar o feedback dos clientes para agilizar o processo.BManter uma postura profissional e empática durante o atendimento.CLimitar as opções de contato disponíveis para o cliente.DEvitar o contato visual para manter a concentração.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200119576Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise o trecho a seguir e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna: “O __________ avalia um determinado trabalho e, depois, dá uma ...Questão 457941200158202Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento telefônico no serviço público, diversas práticas são fundamentais para garantir um atendimento de qualidade e eficiência. Assinale a al...Questão 457941200221525Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o ambiente de trabalho, assinale a alternativa que aborda o tratamento do público interno e externo de forma CORRETA.Questão 457941200299217Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas abaixo: I.É dever do servidor cumprir todas as ordens encaminhadas pelos superiores. II.É dever do servidor atender com prestez...Questão 457941200692344Serviço e Atendimento ao CidadãoNo setor público, um cidadão se aproxima da recepção demonstrando frustração devido ao longo tempo de espera e exige uma solução imediata, falando de ...Questão 457941200863110Serviço e Atendimento ao CidadãoEm um dia de grande movimento na recepção de um posto de saúde, o auxiliar responsável pelo atendimento identificou um visitante confuso, com dificuld...Questão 457941201273065Serviço e Atendimento ao CidadãoA comunicação faz parte do ser humano, e é o processo de transmitir uma mensagem para outra ou outras pessoas. É uma troca de informação com o objetiv...Questão 457941201588117Serviço e Atendimento ao CidadãoEntende-se que atendimento ao cliente são todas as atividades prestadas ao consumidor, é fazer de tudo para satisfazê-lo, tomar decisões que os benefi...Questão 457941201887730Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público é de grande importância para profissionais que desempenham funções de auxiliar de serviços gerais. Nesse contexto, é CORRETO ...Questão 457941201913066Serviço e Atendimento ao CidadãoNo contexto corporativo, a recepção é muitas vezes a primeira impressão que um cliente tem da empresa. Com base nisso, qual característica é primordia...