Para a governança de TI existe a biblioteca ITIL V3. Um de seus vol...

O ITIL é um conhecido framework para o gerenciamento de serviços que auxilia as empresas a atingirem suas perspectivas de negócio de forma apropriada ...

Com base no artigo 8 da Instrução Normativa nº 4, de 11 de setembro de 2014, as contratações de Soluções de Tecnologia da Informação devem seguir três...

Considere que a EBSERH deseja entender a situação dos seus sistemas de TI. Sabe-se que os processos já evoluíram para um estágio onde procedimentos si...

Sobre ITIL, é correto afirmar que

Considere que a EBSERH deseja entender a situação dos seus sistemas de TI. Há evidências de que a empresa reconheceu que existem questões que precisam...

A ITIL V3 é centrada em serviços. Segundo ela, um serviço é

De acordo com o MPS.BR, sobre o Processo: Desenvolvimento para Reutilização, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assin...

A ideia principal do Cobit é otimizar os investimentos de TI. Sobre Cobit, é correto afirmar que

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. Com base no artigo 12 da Instrução Normativa nº 4, de 11 de setembro de 2014, p...

O responsável por um projeto interno no IBGE para implantação do ITIL (Information Technology Infrastructure Library) para os serviços internos de TI,...