Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200157696O gerenciamento de problemas é descrito, no ITIL, na Operação de Serviços, inexistindo processo similar a esse no COBIT.1457941200157696Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRE-ESDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | COBIT Framework | ITIL Version 3Texto associadoJulgue os itens de 31 a 41, a respeito de COBIT e ITIL 3. O gerenciamento de problemas é descrito, no ITIL, na Operação de Serviços, inexistindo processo similar a esse no COBIT.ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200051352Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços e aos fundamentos da ITIL v3.Estratégia do Serviço e Desenho do Serviço são publicações q...Questão 457941200077399Tecnologia da Informação: GovernançaEntre os benefícios de implementar o COBIT como um modelo de governança de TI está o cumprimento dos requisitos do COSO (Committe of Sponsoring Organi...Questão 457941200115559Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item, considerando a ITIL v4. O escopo da prática de gerenciamento de incidentes inclui tanto a detecção e o registro de incidentes q...Questão 457941200367140Tecnologia da Informação: GovernançaA orientação aos negócios do COBIT consiste em objetivos de negócios associados a objetivos de TI, provendo métricas e modelos de maturidade para medi...Questão 457941200430550Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca de gerenciamento de desempenho de processos, assinale a opção correta.Questão 457941201480247Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca dos conceitos de CobiT 4.1, julgue o próximo item.Os níveis de maturidade descrevem perfis de processos de TI que possam ser reconhecidos pelas...Questão 457941201644170Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito dos conceitos do CMMI, versão 1.2, julgue os seguintes itens O modelo de maturidade CMMI, quando aplicado para a melhoria de processos de u...Questão 457941201692615Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o CMMI-DEV versão 1.2, julgue o item a seguir.O CMMI-DEV versão 1.2 possibilita utilizar a representação por estágios e a contínua. A re...Questão 457941201823446Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca de governança e gestão de TI, julgue o item a seguir. O gerenciamento de projeto, em linhas gerais, visa a garantir que os projetos de uma orga...Questão 457941201988844Tecnologia da Informação: GovernançaUma das formas de se avaliar o alinhamento entre a TI e o negócio é inter-relacionar as medições dos indicadores de desempenho dos processos de TI com...