Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200158011Um bom atendimento ao público é fundamental para a qualidade dos serviços de saúde. Acerca desse atendimento, analise as...1457941200158011Ano: 2024Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)Organização: Prefeitura de Cordisburgo - MGDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaUm bom atendimento ao público é fundamental para a qualidade dos serviços de saúde. Acerca desse atendimento, analise as recomendações a seguir e assinale a alternativa correta.AUtilizar roupas extravagantes é importante para chamar a atenção e para que seja perceptível sua função no ambiente de trabalho.BCaso não compreenda as necessidades do público, solicite-os que procurem outro serviço.CNo tratamento ao público, seja gentil e utilize expressões como “querida”, “amigo”, a fim de proporcionar maior interação.DEvite bocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200060125Serviço e Atendimento ao CidadãoNo contexto do trabalho de Santos (2017) sobre Ouvidoria Pública como instrumento de participação social e função essencial à gestão pública moderna, ...Questão 457941200417478Serviço e Atendimento ao CidadãoA maneira como se lida com os clientes e as técnicas utilizadas são os fatores determinantes para a obtenção de dados que servirão de suporte para a m...Questão 457941200491249Serviço e Atendimento ao CidadãoO trabalho em uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA) exige maneiras adequadas para atender às pessoas necessitadas de atenção à saúde. Nesse contexto...Questão 457941200642293Serviço e Atendimento ao CidadãoNumere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I fazendo a relação de cada elemento essencial do processo de comunicação ao seu respectivo conceito. COLUNA...Questão 457941201054451Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação ao trabalho de suporte ao departamento de pessoal, suas atividades e normatização, analise as afirmativas a seguir. I. O feedback às pesso...Questão 457941201154173Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público interno de uma organização desempenha um papel crucial na construção de um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Em um c...Questão 457941201435695Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise o trecho a seguir Esteja bem-informado sobre o assunto, a sala deve estar organizada e o número de lugares deve ser suficiente para acomodar o...Questão 457941201548045Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre Comunicação, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas. ( ) Comunicação pode ser definida como a troca de informações entre um...Questão 457941201564696Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento nas organizações, o cliente é o eixo ou o foco principal desse tema. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir e assinale...Questão 457941201774529Serviço e Atendimento ao CidadãoO marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem co...