Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941200158261

Qualidade no atendimento ao público envolve diversos aspectos essen...

📅 2025🏢 Avança SP🎯 Câmara de Itupeva - SP 📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2025 pela banca Avança SP no concurso para Câmara de Itupeva - SP . A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200158261
Ano: 2025Banca: Avança SPOrganização: Câmara de Itupeva - SP Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência
Qualidade no atendimento ao público envolve diversos aspectos essenciais para garantir um serviço eficiente e satisfatório. Entre eles, destacam-se as boas práticas de comunicação verbal e escrita, assiduidade, disciplina e outros comportamentos que refletem a postura profissional.


Acerca da qualidade no atendimento ao público, analise os itens abaixo e assinale a alternativa correta.


I - A comunicação verbal clara e a cordialidade são fundamentais para garantir um atendimento de qualidade, proporcionando uma experiência satisfatória ao público.

II - O atendimento ao público pode ser eficiente mesmo que o servidor adote uma postura impessoal e desinteressada, desde que o serviço seja rápido e funcional.
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200792394Serviço e Atendimento ao Cidadão

Um dos fatores que estão relacionados diretamente com a qualidade do atendimento ao publico é a tarefa de atender ao cidadão com a prática da:

#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941200909980Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa que apresenta uma prática inadequada que deve ser evitada no context...

#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941201135921Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca do uso do correio de voz é correto afirmar, exceto:

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941201232146Serviço e Atendimento ao Cidadão

Em relação às técnicas de atendimento telefônico, é fundamental seguir certas diretrizes para garantir que o cliente tenha uma experiência satisfatóri...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201324668Serviço e Atendimento ao Cidadão

A qualidade do atendimento está diretamente relacionada com a resposta que será dada ao cliente, público ou consumidor. Nesse ponto, é importante sabe...

#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941201824783Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que tange à postura e atendimento ao público, é correto afirmar que o profissional deverá ser, exceto:

#Ética e Conduta Profissional#Interações Sociais

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Excelência no Atendimento ao ClienteQuestões do Avança SP