Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200163356A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Órgãos que buscam a qualidade do atendimento direcionam...1457941200163356Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CRA-PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaA respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Órgãos que buscam a qualidade do atendimento direcionam o olhar externo para a cortesia, os benefícios e os canais de comunicação interativos e ágeis.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200189370Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da comunicabilidade, julgue o item.A comunicação enfatiza a maneira como os indivíduos se comunicam.Questão 457941200228887Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito da gestão da qualidade, julgue o item.A qualidade é definida, de forma geral, como a satisfação do cliente e este, por sua vez, é qualquer ...Questão 457941200444593Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A qualidade no atendimento independe da forma como o profissional se comunica com o s...Questão 457941200482319Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o que se espera como postura profissional adequada, julgue o itemNo ambiente profissional, social ou familiar, as regras de relacionament...Questão 457941200802363Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito do atendimento ao público, julgue o item.A autoestima é o modo como a pessoa se descreve e evolui com a idade, com as experiências da vida ...Questão 457941200878595Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.Pode-se atender o público enquanto se realiza outras tarefas, desde que o at...Questão 457941201532774Serviço e Atendimento ao CidadãoSe, durante um atendimento via telefone, o cliente for posto em espera por um tempo demasiado longo, mas, mesmo assim, tiver seu problema resolvido, p...Questão 457941201761861Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito do atendimento ao público, julgue o item a seguir.O início do processo de atendimento que busca a satisfação dos clientes ocorre com o mape...Questão 457941201944691Serviço e Atendimento ao CidadãoO profissional de atendimento ao público precisa atender alguns requisitos básicos de relacionamento e comportamento em meio social. Saber conduzir si...Questão 457941201969588Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.O processo de comunicação independe do sistema cognitivo de cada indivíduo, já a cogn...