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Em relação ao atendimento ao público, assinalar a alternativa CORRETA:
No que se refere às condutas que são consideradas respeitosas no serviço público, assinalar alternativa CORRETA.
De acordo com MEDEIROS e HERNANDES, em relação ao atendimento telefônico, analisar a sentença abaixo: O atendimento telefônico envolve o conhecimento ...
Sobre o atendimento telefônico, analisar os itens abaixo: I - Deve-se considerar a hierarquia do interlocutor ao atender ao telefone. II - Cortesia, t...
O bom atendimento é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público. A respeito do atendimento, marcar C para as afirmativas Cer...
No que diz respeito ao atendimento ao público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a...
Uma boa comunicação é essencial para as relações humanas. Qual alternativa favorece a boa comunicação?
A integridade está além da ética e da lei. Sem uma conduta íntegra, não se alcança a finalidade principal que é ser um servidor público. A característ...
Uma das estratégias para prestar um bom atendimento ao cliente é colher feedbacks constantemente. Sobre o feedback, marcar C para o que é considerado ...
No atendimento ao público, o som e o tom de voz, assim como a forma como o profissional se expressa, são elementos importantes para o público que está...