É uma atitude inapropriada do condutor em situações de tráfego intenso:

Um bom profissional agente de portaria, acima de tudo, deve respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer e, além disso, é i...

Em relação às formas corretas de tratamento e atendimento no ambiente de trabalho, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

Dada a importância da comunicação nos ambientes de trabalho, é crucial que se analise sua utilização e efeitos nas corporações. A linguagem corporal e...

Durante o atendimento ao público em veículos de transporte, a melhor opção é:

Alguns requisitos que definem o serviço adequado como aquele que satisfaz as condições de regularidade, continuidade, eficiência, segurança, atualidad...

Qual das alternativas abaixo descreve corretamente uma técnica eficaz de comunicação?

Assinale a alternativa que descreve um comportamento antiético do profissional no trânsito.

Um atendimento de qualidade busca preservar o relacionamento com o cliente. São princípios para um bom atendimento externo: I. atender à necessidade r...

A Secretaria Escolar é o primeiro setor da instituição de ensino, que tem contato com a comunidade escolar e com o público em geral. No atendimento ao...

Julgue as sentenças abaixo como VERDADEIRAS ou FALSAS. 1.(__) A clareza, concisão e empatia são elementos-chave para uma comunicação eficiente. 2.(__)...