Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200173181A criação de um novo serviço no portfólio de serviço é administrada pelo processo de gerenciamento de mudança de serviço...1457941200173181Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Texto associadoAcerca da versão 3 da biblioteca ITIL, julgue os itens subsequentes. A criação de um novo serviço no portfólio de serviço é administrada pelo processo de gerenciamento de mudança de serviço.ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200016482Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a opção que corresponde à fase de abordagem de implementação prevista no COBIT 2019 que alinha os objetivos relacionados à tecnologia da info...Questão 457941200037985Tecnologia da Informação: GovernançaO critério de integridade relaciona-se com a fidedignidade, a validade e a totalidade da informação.Questão 457941200707008Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao gerenciamento de serviços de TI e ao ITIL v3, julgue o item subsecutivo.O escopo de transição de serviço inclui mudanças e melhorias ne...Questão 457941200877959Tecnologia da Informação: GovernançaPara a licitação do serviço de TI a ser contratado, podem-se adotar as opções de menor preço, melhor técnica e técnica e preço, sendo a terceira opção...Questão 457941200999235Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação à MPS.BR, julgue o item subsequente. Com base no resultado da análise das medidas, ações corretivas devem ser realizadas para atingir os o...Questão 457941201050463Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, a respeito dos processos de gerenciamento de infraestrutura de acordo com o ITIL versão 3.O gerenciamento da configuração e de...Questão 457941201089436Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v3, julgue o item a seguir.Demandas de baixo risco, como a alteração de senhas em uma estação de ...Questão 457941201118853Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere que, após a avaliação de uma organização acerca dos processos relativos à qualidade, constatou-se o seguinte: I o processo gerência de portf...Questão 457941201224548Tecnologia da Informação: GovernançaNa ITIL v3, associadas ao processo de disponibilidade, estão definidas métricas como: • tempo médio entre falhas (TMEF); • tempo médio entre incidente...Questão 457941201429892Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o seguinte item, com relação a aspectos de contratação de bens e serviços de TI no serviço público e à Instrução Normativa n.º 04 do Ministério...