No que diz respeito aos processos e às funções do estágio operação de serviço da ITIL 2011, julgue o item. A função Cent...

São fatores motivadores da Governança de TI:

Acerca da biblioteca para gerenciamento de serviços ITIL v3 e do guia para gerenciamento de projetos PMBOK (5.ª edição), julgue o item.Para a bibliote...

A governança de TI visa dar garantias de que as operações estão sendo realizadas de acordo com os protocolos e padrões definidos para se obter resulta...

A norma ISO/IEC 12207:

Dentre as vantagens listadas, para uma empresa que tenha implementado as políticas de governança de Tl pelo modelo do CQBIT, não podemos citar:

Para se ter uma definição do que é ITIL®, é importante entender que ela é organizada em torno do ciclo de vida de um serviço dentro de uma organização...

Na gestão de processos de negócios, podemos afirmar que:

Acerca do COBIT 5, julgue o item. Um dos principais fatores para o desenvolvimento do COBIT 5 inclui a necessidade de se tratar a quantidade de inform...

No que diz respeito ao ITIL v3 (Information technology infrastructure library), julgue o próximo item.Apesar de o ITIL gerar valor para as organizaçõe...

Quanto ao COBIT 5, ao MPS.BR e à norma ISO/IEC 12207, julgue o item.“Parcialmente definido” e “parcialmente gerenciado” são alguns dos níveis de matur...