Sabemos que atendimento corresponde ao ato de aten...

Q: Sabemos que atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de cuidar, de prestar atenção às pessoas que recebemos ou com as quais mantemos contato. Sobre atendimento ao público, qual a pri

A) Concordar ou discordar do ponto de vista do cliente e direcioná-lo ao setor responsável. | B) Resolver os problemas de ordem pessoal do cliente em relação à organização. | C) Ajudar o cliente, dentro do possível, a ter suas necessidades atendidas em relação à organização. | D) Apresentar-se indiferente às necessidades do cliente, pois se deve evitar o envolvimento com os problemas dele. | E) Encaminhar o cliente à direção da empresa para que entenda qual o seu problema e apresente a solução.

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Ano: 2015Banca: CETREDEOrganização: Prefeitura de Carnaubal - CEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Serviço ao Cliente

Sabemos que atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de cuidar, de prestar atenção às pessoas que recebemos ou com as quais mantemos contato. Sobre atendimento ao público, qual a principal função desse profissional?

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