Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200177933Para fazer um bom atendimento ao público, é necessário conhecer os pilares de um atendimento de qualidade, como por exem...1457941200177933Ano: 2024Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de São Luís do Quitunde - ALDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaPara fazer um bom atendimento ao público, é necessário conhecer os pilares de um atendimento de qualidade, como por exemplo:AConivência.BEsperteza.CPassividade.DEmpatia.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200450306Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. Ao comunicar-se com um usuário dos serviços, o servidor público deve procurar transmitir uma imagem profissional d...Questão 457941200466241Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as informações a seguir: I. Quanto ao atendimento ao público, é importante destacar que o servidor público é servidor do público. Essa é uma r...Questão 457941200644325Serviço e Atendimento ao CidadãoFaz parte das atribuições do recepcionista cuidar de cópias e escaneamentos de documentos quando solicitado. Indique a alternativa CORRETA ao desempen...Questão 457941200662301Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. Realizar a desinfecção em ambientes da instituição, conforme as normas vigentes, é uma atividade vedada ao profission...Questão 457941200683731Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca do atendimento ao público em cemitérios, assinale a alternativa INCORRETA.Questão 457941200728614Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. É dever do servidor público demonstrar assiduidade e frequência adequadas durante o exercício das suas funções, po...Questão 457941201099816Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. A percepção do usuário dos serviços sobre a instituição pública poderá sofrer mudanças, dependendo do atendimento rec...Questão 457941201363627Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as informações a seguir: I. O usuário do serviço público, ao fazer sua manifestação contra servidor ou órgão da administração pública, tem dir...Questão 457941201463246Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:Questão 457941201650596Serviço e Atendimento ao CidadãoA troca entre recepcionistas de diferentes turnos faz parte do trabalho em equipe. Indique a alternativa CORRETA que reforça esse espírito de cooperaç...