Analise as afirmativas a seguir: I. No atendimento telefônico, o servidor deve atender rapidamente a chamada, sem deixar...

Analise as afirmativas a seguir: I. O bom atendimento não está relacionado a uma cultura de gentileza na organização. II. A presteza não é um comporta...

Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

A primeira impressão é frequentemente crucial na formação da imagem que os clientes têm de uma organização. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que, das...

Leia as afirmativas a seguir: I. Cumprir prazos e horários não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. II. A criança tem direito à educação, v...

Analise as afirmativas a seguir: I. Adotar uma atitude indiferente no atendimento aos usuários dos serviços públicos é uma forma de evitar dissabores ...

Numa estrutura organizacional, especialmente as instituições públicas, é sempre fundamental se lembrar de que o público é a razão de ser e, por isso, ...

Analise as informações a seguir: I. Concernente ao atendimento ao público, a discrição constitui uma qualidade do atendente, que deve buscar ser discr...

Leia as afirmativas a seguir: I. O profissional de limpeza nunca deve desligar a enceradeira ou o aspirador de pó após o uso em qualquer atividade de ...

Leia as afirmativas a seguir: I. Para atingir um processo de qualidade no atendimento, a organização deve evitar conhecer as necessidades dos usuários...

Leia as afirmativas a seguir: I. A fim de prevenir acidentes, o servidor não deve burlar a ação dos dispositivos de proteção de máquinas e equipamento...