Considerando o uso do ITILV3, especificamente o gerenciamento da disponibilidade, assinale a alternativa correta.

O gerenciamento da disponibilidade trata somente do planejamento de aspectos reativos (análise de indisponibilidade), já as melhorias de disponibilidade (proativos), estão alocadas na gerência de processos de software.

O gerenciamento da disponibilidade não trata só de planejamento, mas também de aspectos reativos (análise de indisponibilidades) e proativos (melhoria de disponibilidade).

O gerenciamento da disponibilidade trata somente do planejamento de aspectos reativos (análise de indisponibilidade), já as melhorias de disponibilidade (proativos), estão alocadas na gerência de mudanças.

O gerenciamento da disponibilidade não tem a meta de assegurar que os serviços sejam entregues dentro dos níveis acordados, pois sua aplicação está voltada exclusivamente para assegurar a disponibilidade, mas sem garantias.

O gerenciamento da disponibilidade trata somente do planejamento de aspectos reativos (análise de indisponibilidade), já as melhorias de disponibilidade (proativos), estão alocadas na gerência de incidentes.

Considerando o uso do ITILV3, especificamente o ge...

Questão 457941200209967Tecnologia da Informação: Governança

A ITIL V3 é uma

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941200224757Tecnologia da Informação: Governança

Um conjunto de procedimentos ou atividades relacionadas que,coletivamente realizam um objetivo de negócios ou uma meta dentro do contexto de uma estru...

#Gestão de Processos

Questão 457941200309553Tecnologia da Informação: Governança

A NBR 20000-2 é voltada para

#Gestão de Serviços

Questão 457941200398161Tecnologia da Informação: Governança

O CobiT 4.1 possui cinco áreas foco da governança de TI. São elas, respectivamente:

#COBIT 4.1#COBIT Framework

Questão 457941200617404Tecnologia da Informação: Governança

Para o CobiT 4.1, uma KPI é

#COBIT 4.1#COBIT Framework

Questão 457941200938990Tecnologia da Informação: Governança

Considerando o Control Objectives for Information and related Technology (CobiT®), assinale a alternativa correta.

#COBIT Framework

Questão 457941200945723Tecnologia da Informação: Governança

Sobre Licenças de uso de software, assinale a alternativa que apresenta a situação em que o titular dos Direitos Autorais renuncia plenamente a esses ...

#Licenciamento de Software

Questão 457941201138759Tecnologia da Informação: Governança

Considere o seguinte cenário: Em um dado momento, houve a necessidade de atualização/upgrade do software de banco de dados da empresa. Todavia, com es...

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941201216473Tecnologia da Informação: Governança

A função da Transição de Serviço da ITIL V3 é

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941201448034Tecnologia da Informação: Governança

Segundo a ITIL, um dos papéis do Gerente de Continuidade de Serviço é

#ITIL Framework

Considerando o uso do ITILV3, especificamente o gerenciamento da di...

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