O objetivo fundamental do feedback é ajudar as pessoas a
melhorarem seu desempenho e performance por meio do
fornecimento de informações, dados, críticas e orientações
que permitam reposicionar suas ações em um maior nível
de eficiência, eficácia, efetividade e excelência. E o
atendimento ao público, interno ou externo, por telefone,
por e-mail ou presencialmente, fornece um valioso retorno
nesse sentido. Qual dos aspectos a seguir nunca é coerente
com um atendimento adequado?