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Esta questão foi aplicada no ano de 2015 pela banca INSTITUTO AOCP no concurso para UFPEL. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Comunicação Social, especificamente sobre Comunicação Corporativa, Comunicação Organizacional, Comunicação Organizacional.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
No segmento de serviços, a comunicação deve ser trabalhada a partir de um tripé que é composto por: empresa, funcionários e clientes. A interação entre estes é que determinará o tipo de comunicação estabelecida. É fundamental que todas as interações sejam trabalhadas para que nenhuma falha ocorra. Quando a interação é feita entre funcionários e clientes, caracteriza a comunicação