No que se refere a servidores de aplicação, gestão e operação de ba...

Quanto à disponibilidade, é possível gerenciar a solicitação tanto por meio da ITIL, sob o foco da gestão de serviço, quanto por meio do COBIT, com fo...

Com base no MPSBR, julgue o próximo item. O processo gerência de projetos inicia-se no nível G e evolui nos níveis D, B e A.

Nas políticas, são descritas diretrizes abrangentes, ao passo que, nos procedimentos, são estabelecidos roteiros de execução de atividades, normalment...

De acordo com o MPS-BR, para determinado modelo, o processo é executado e gerenciado, os seus produtos de trabalho são gerenciados, e o nível de matur...

Para mudanças classificadas como emergenciais, é correto pôr em vigor avaliação e autorização que não sigam o processo de mudança estabelecido.

No que se refere a cenários, metodologias e ferramentas para medição de desempenho organizacional, julgue o item que se segue. A perspectiva financeir...