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Durante o processo de mapeamento dos negócios de uma empresa que tr...

📅 2022🏢 FGV🎯 SEFAZ-AM📚 Tecnologia da Informação: Governança
#Gestão de Processos

Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca FGV no concurso para SEFAZ-AM. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre Gestão de Processos.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200195482
Ano: 2022Banca: FGVOrganização: SEFAZ-AMDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de Processos
Durante o processo de mapeamento dos negócios de uma empresa que trabalha com projetos de engenharia, a equipe responsável pela identificação dos processos realizou uma entrevista com os integrantes da área de TI.

Nessa entrevista, os integrantes da equipe de TI informaram que seus processos visam prestar apoio a todos os setores da empresa garantindo a continuidade dos serviços de Internet, gerenciar o funcionamento das licenças dos softwares usados pela empresa e realizar a manutenção dos equipamentos.

Após essa entrevista, pode-se concluir que seus processos podem ser classificados como
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