Em relação ao atendimento presencial e telefônico, assinale a opção...

Acerca de atendimento ao público e atendimento telefônico, julgue o item subsequente.Autosserviços, como os oferecidos por sistemas eletrônicos, são r...

Com relação à comunicabilidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.No atendimento ao público, a comunicação é facilitada pela natureza d...

O distanciamento e a frieza no contato com os problemas do outro são fatores que favorecem a qualidade no atendimento ao público, na medida em que gar...

Em caso de atraso no atendimento a cidadãos em órgão público, o servidor deve, com base nos princípios de ética no serviço público,

No que se refere ao atendimento ao público, julgue os itens a seguir.Cortesia, tolerância e comunicabilidade nas interações são fortalecidas pela capa...

Ao ser ríspido com um cliente, o atendente contribui para a redução dos índices de qualidade no atendimento, especialmente no quesito presteza, que po...