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  4. Questão 457941200200745

O ITIL V3 foi lançado em 2007, apresentando uma completa atualizaçã...

📅 2014🏢 IADES🎯 METRÔ-DF📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework#ITIL Version 3

Esta questão foi aplicada no ano de 2014 pela banca IADES no concurso para METRÔ-DF. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, ITIL Version 3.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200200745
Ano: 2014Banca: IADESOrganização: METRÔ-DFDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3
O ITIL V3 foi lançado em 2007, apresentando uma completa atualização da versão anterior. Nessa nova versão, foram definidos 26 processos, agrupados em cinco volumes designados “estágios do ciclo de vida de serviço”. A esse respeito, assinale a alternativa que indica o nome do volume que contém o processo chamado “Cumprimento de Requisição”.
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