É fundamental, no bom atendimento ao cliente, o re...

Q: É fundamental, no bom atendimento ao cliente, o respeito e a atenção às pessoas em suas demandas. Considerando o tratamento de excelência que deve ser dispensado ao cliente, assinale a alternativa que

A) O atendente, durante a recepção ao cliente, não sorri nem demonstra cordialidade. | B) O atendente, ao verificar que o cliente está esperando, age de modo proativo e pergunta se pode ajudar em algo. | C) O atendente interrompe a fala do cliente para responder a mensagens particulares. | D) O atendente, sem maiores explicações, informa ao cliente que não poderá resolver a sua demanda. | E) O atendente interrompe a fala do cliente bruscamente e de modo reiterado.

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Ano: 2021Banca: QuadrixOrganização: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

É fundamental, no bom atendimento ao cliente, o respeito e a atenção às pessoas em suas demandas. Considerando o tratamento de excelência que deve ser dispensado ao cliente, assinale a alternativa que apresenta uma situação em que o atendente estaria agindo corretamente durante um atendimento.

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