Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200201955Identifique abaixo a postura correta de um bom atendente, considerando que o bom atendimento é um componente de peso na ...1457941200201955Ano: 2014Banca: IESESOrganização: IFC-SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Qualidade do AtendimentoIdentifique abaixo a postura correta de um bom atendente, considerando que o bom atendimento é um componente de peso na formação da imagem de uma empresa:ADeve ser um profissional cortês, simpático e educado. BDeve ser um profissional com falta de autonomia. CDeve ser um profissional de voz e postura apática. DDeve ser um profissional com excesso de informalidade. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200070604Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa correta no que diz respeito aos elementos da comunicação:Questão 457941200435124Serviço e Atendimento ao CidadãoConsideram-se ações com vistas a melhoras o atendimento a clientes, EXCETO:Questão 457941200613070Serviço e Atendimento ao CidadãoAlém da fala, a comunicação entre pessoas se dá também por sinais de comunicação que reforçam, substituem ou contrariam a mesma. Isso pode ocorrer atr...Questão 457941200653375Serviço e Atendimento ao CidadãoUm servidor público deve tratar todos os cidadãos com:Questão 457941200721144Serviço e Atendimento ao CidadãoA fraseologia correta que deverá ser utilizada quando o telefonista atender uma ligação quando já estiver realizando outra função é:Questão 457941200803883Serviço e Atendimento ao CidadãoSão exemplos de bons atendimentos, EXCETO:Questão 457941201214902Serviço e Atendimento ao CidadãoUm bom servidor público deve tratar todos com:Questão 457941201260209Serviço e Atendimento ao CidadãoReferente ao atendimento telefônico e ao cliente, analise as afirmativas abaixo: I. Ao atender uma chamada telefônica, o atendente recepcionista deve ...Questão 457941201528504Serviço e Atendimento ao CidadãoO processo de comunicação exige do emissor e do receptor que busquem, ao máximo, remover os obstáculos à comunicação. Entre estes obstáculos à comunic...Questão 457941201791520Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito do atendimento ao público, assinale a opção correta: