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Leia as afirmativas a seguir: I. Falar com tom de voz elevado diante de algum desentendimento é um fator que pode ser prejudicial ao bom atendimento e...
Leia as afirmativas a seguir: I. Para o bom atendimento, é necessário que o serviço atenda a uma real necessidade do usuário, isto é, a informação dev...
Leia as afirmativas a seguir: I. O bom senso é um aspecto característico do atendimento ao usuário dos serviços públicos, indispensável para quem aten...
Em situações onde é fundamental transmitir informações de maneira clara e compreensível, especialmente em um ambiente hospitalar, a clareza na comunic...
Leia as afirmativas a seguir: I. Ignorar o usuário dos serviços é uma atitude desfavorável ao atendimento de qualidade. II. No atendimento telefônico,...
Analise as informações a seguir: I. O usuário do serviço público, ao fazer sua manifestação contra servidor ou órgão da administração pública, tem dir...
Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir: I. A reciclagem permite reduzir a quantidade de resíduos encaminhados ao aterro sanitário com consequente aumento da vid...
Em relação ao atendimento ao público em cemitérios, é CORRETA afirmar:
Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA: