Considerando que uma organização de tecnologia da informação (TI) seja gerenciada em conformidade com o ITIL versão 3, j...

A respeito de métricas para produtos digitais e OKR (objectives and key results), julgue os itens a seguir. I Os OKR definem metas que conectam grande...

Julgue o item subsequente , referente à relação entre mapa estratégico e balanced scorecard (BSC).Em um mapa estratégico, os indicadores do BSC estabe...

Com relação ao ITIL v4 e ao Cobit 2019, julgue o item que se segue. No domínio de avaliar, dirigir e monitorar, encontram-se processos de governança d...

O padrão de atividade de negócio (PAN) é gerenciado no estágio de operação, sendo considerado um perfil de carga de trabalho de uma ou mais atividades...

Julgue o próximo item, acerca de processos relacionados à entrega de serviços.O processo gerenciamento de entrega visa, entre outras coisas, a coorden...

No COBIT 5, existe processo que executa o direcionamento estratégico definido para os investimentos em linha com a visão da arquitetura empresarial, a...

Na gestão estratégica, estabelecer políticas consiste em decidir a qual negócio (ou negócios) uma empresa deve se dedicar, além de selecionar os assun...

Assinale a opção correta acerca dos conceitos de diagrama, mapa e modelo no contexto de processos de negócio.

A análise de riscos permeia todas as etapas do planejamento da contratação.

Julgue o próximo item, relativos a estruturas funcionais, matriciais, por processos e por projetos.Nas estruturas matriciais forte e projetizada, a at...