Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200207058Uma abordagem válida para a avaliação da viabilidade dos investimentos em TI é o custo total de propriedade (TCO). Ao co...1457941200207058Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: INMETRODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão e Planejamento de Sistemas de TIUma abordagem válida para a avaliação da viabilidade dos investimentos em TI é o custo total de propriedade (TCO). Ao considerar a escolha desse método, é correto afirmar que o TCOAinclui, entre outros aspectos, o tempo de inatividade, a padronização e a segurança.Butiliza, em sua metodologia, a ideia de fatores críticos para o sucesso.Cé, normalmente, mais baixo que o custo do hardware considerando-se os computadores pessoais.Ddeve ser máximo para se obter o maior benefício de um investimento em TI.Econsidera os benefícios tangíveis e os intangíveis.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200067225Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao MPS.BR, modelo referência de melhoria de processo do software brasileiro, julgue o item a seguir.O nível de maturidade B — gerenciado q...Questão 457941200252798Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item subsequente, a respeito do ITIL 3.O gerenciamento de mudança, da publicação Transição de Serviço, visa garantir que todas as mudanças em...Questão 457941200442718Tecnologia da Informação: GovernançaO gerenciamento da disponibilidade é um dos processos que integram a área de operação de serviço.Questão 457941200619397Tecnologia da Informação: GovernançaTanto no COBIT quanto no ITIL, há gerenciamento de configuração, que possibilita criar e manter um repositório central de dados sobre os itens de conf...Questão 457941200841310Tecnologia da Informação: GovernançaNo COBIT 5, existe processo que executa o direcionamento estratégico definido para os investimentos em linha com a visão da arquitetura empresarial, a...Questão 457941200950866Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito do balanced score card (BSC), julgue o item subsequente. No BSC, a perspectiva do cliente consiste em identificar e tratar os processos mai...Questão 457941201144340Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca dos conceitos básicos sobre o ITIL, julgue o seguinte item.O gerenciamento de serviços do ITIL possui dimensões políticas, econômicas, sociais ...Questão 457941201245005Tecnologia da Informação: GovernançaNo ITIL, gerenciamento de problemas é o processo responsável por administrar todo o ciclo de vida do problema, com o objetivo principal de prevenção, ...Questão 457941201364209Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando o COBIT 2019, a ITIL 4 e o Decreto n.º 10.332/2020, julgue o item seguinte.De acordo com o Decreto n.º 10.332/2020, o Plano de Transforma...Questão 457941201376231Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao gerenciamento de serviços e às práticas adequadas a esse tipo de gerenciamento, julgue os próximos itens. A alteração da versão de um s...