Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Tecnologia da Informação: Governança/
  4. Questão 457941200207703

O gerenciamento de problemas visa à solução definitiva das causas q...

📅 2011🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 MEC📚 Tecnologia da Informação: Governança
#Gestão de Serviços

Esta questão foi aplicada no ano de 2011 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MEC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre Gestão de Serviços.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200207703
Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MECDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de Serviços
Texto associado
Acerca de processos e funções de suporte de serviços, julgue os
itens de 60 a 62.
O gerenciamento de problemas visa à solução definitiva das causas que tenham acarretado incidentes e à identificação de pontos fracos na infraestrutura, como forma de evitar a ocorrência de incidentes.
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941201064344Tecnologia da Informação: Governança

Julgue o item a seguir, relativos à administração de sistemas de informação.Os sistemas de processamento de transações dão suporte ao nível operaciona...

#Gestão de Processos#Fundamentos de Governança de TI
Questão 457941201156442Tecnologia da Informação: Governança

A equipe de apoio ao cliente integra o help desk de uma empresa. Quando essa equipe atua no segundo nível, ela está preparada para responder às pergun...

#ITIL Framework
Questão 457941201557339Tecnologia da Informação: Governança

Julgue o item subsequente, a respeito do ITIL 3.O gerenciamento de catálogo de serviço (SCM) provê fonte única acerca dos serviços de TI da organizaçã...

#ITIL Framework#ITIL Version 3
Questão 457941201798342Tecnologia da Informação: Governança

O CobiT é o único framework gerencial que trata todo o ciclo de vida de TI. O modelo apoia a TI para a organização atingir os objetivos de negócio, ga...

#COBIT 4.1#COBIT Framework
Questão 457941201982496Tecnologia da Informação: Governança

As cinco decisões (inter-relacionadas) acerca de TI que as empresas devem tomar para uma governança eficaz referem-se aos princípios, à arquitetura e ...

#Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação
Questão 457941202047506Tecnologia da Informação: Governança

Em determinado órgão, foi solicitado ao analista de T I uma avaliação das seguintes ações a serem implantadas na área de T I: I framework para implant...

#The Open Group Architecture Framework

Continue estudando

Mais questões de Tecnologia da Informação: GovernançaQuestões sobre Gestão de ServiçosQuestões do CESPE / CEBRASPE