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Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca Quadrix no concurso para CRESS-GO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Acerca da qualidade do atendimento ao público, julgue o item.
A atenção está presente no tratamento cuidadoso que o
atendente deve dispensar ao público. O público associa
o comportamento de quem o atende à imagem da empresa.