Julgue o item a seguir.Uma preocupação das empresas é com a perda d...

Julgue o item que se segue.Uma abordagem eficaz para a resolução de problemas no atendimento ao cliente é sempre oferecer compensações financeiras ou ...

Julgue o item subsequente. Seguir as diretrizes de atendimento ao público é essencial para o porteiro, pois promove um ambiente acolhedor e profission...

Julgue o item que se segue.Entende-se que um atendimento de excelência inclui o cuidado com a apresentação pessoal (vestimenta, perfume e afins).

Uma boa comunicação corporal pode favorecer o atendimento ao público e tornar a experiência do usuário dos serviços mais agradável ao utilizar os serv...

Julgue o item a seguir.O copeiro deve sempre tratar o cliente com cortesia, independente de suas atitudes ou comportamentos durante o atendimento.

Todo servidor público que lida com usuários dos serviços públicos municipais, no seu cotidiano, deve transmitir confiança e atuar com qualidade no des...

A ética envolve os valores que guiam nossas ações no mundo. No serviço público, em especial, corresponde ao conjunto de normas que regulam a conduta d...

Julgue o item a seguir. O bom atendimento é aquele que procura satisfazer as expectativas do público. Por isso, é bom ter em mente que ele é, antes de...

Julgue o item subsequente. Segundo o Manual de Atendimento ao Público, o porteiro deve usar o tom de voz mais alto que o do morador para que a comunic...

Julgue o item a seguir.Registrar as informações em uma agenda é uma forma de lembrar dos compromissos de cada dia e ajuda a definir o que é prioridade...